Polityka prywatności
1. Zakres stosowania polityki
Niniejszy dokument dotyczy wyłącznie operacji realizowanych w ramach naszego sklepu internetowego z meblami do wnętrz i na zewnątrz. Obejmuje on wszelkie interakcje użytkownika z naszą witryną internetową, w tym przeglądanie asortymentu, składanie zamówień oraz bezpośrednią komunikację elektroniczną.
2. Środki techniczne gromadzenia informacji – Pliki Cookies
W celu zapewnienia sprawnego działania sklepu internetowego stosujemy mechanizmy plików cookies oraz powiązane standardowe rozwiązania techniczne przeglądarek internetowych. Służą one do:
Utrzymania zawartości koszyka zakupowego podczas przeglądania mebli,
Zapamiętywania preferencji wyświetlania strony oraz wybranego języka,
Prawidłowego ładowania elementów graficznych i zapewnienia stabilności sesji zakupowej.
3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji
Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowej realizacji zamówień na meble domowe i ogrodowe. Dane są przekazywane jedynie podmiotom bezpośrednio zaangażowanym w realizację procesu transakcyjnego:
Certyfikowanym operatorom płatności elektronicznych w celu sfinalizowania rozliczenia,
Operatorom logistycznym i kurierskim w celu doręczenia zakupionych towarów pod wskazany adres,
Uprawnionym organom państwowym wyłącznie na podstawie wiążących nakazów urzędowych.
Nigdy nie sprzedajemy danych ani nie udostępniamy ich podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych.
4. Przechowywanie danych i pliki Cookies (świadomość i zgoda użytkownika)
Osoby odwiedzające nasz sklep internetowy zachowują pełną kontrolę nad plikami cookies:
Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest panel informacyjny umożliwiający podjęcie świadomej decyzji i wyrażenie zgody na zapisywanie opcjonalnych plików cookies.
Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej (blokowanie, usuwanie, ograniczanie zapisu).
Niezbędne techniczne pliki cookies, kluczowe dla podstawowych funkcji witryny, są zapisywane automatycznie.
5. Prawa użytkownika
Każdemu użytkownikowi przysługuje pełny zakres kontroli nad swoimi danymi:
Prawo wglądu i dostępu: Możliwość uzyskania potwierdzenia, jakie informacje przetwarzamy.
Prawo do sprostowania: Możliwość aktualizacji oraz poprawiania błędnych danych kontaktowych i adresowych.
Prawo do usunięcia: Możliwość żądania trwałego usunięcia danych, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest konieczne ze względów podatkowych lub rachunkowych.
Prawo do wycofania zgody: Możliwość cofnięcia uprzednio udzielonej zgody w dowolnej chwili, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.
6. Podstawa prawna przetwarzania danych
Wszelkie procesy operacyjne na danych są realizowane w ścisłej zgodności z europejską polityką GDPR:
Wykonanie umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zamówień na meble oraz świadczenia zakupionych usług powiązanych.
Wyraźna zgoda: Dobrowolna zgoda stanowi podstawę dla subskrypcji biuletynu informacyjnego i powiązanych działań marketingowych.
Zgodność z obowiązkami: Przechowywanie danych wynika z konieczności wypełnienia standardów podatkowych, księgowych oraz wymogów wyznaczonych przez organy nadzorcze.
Prawnie uzasadniony interes: Ciągłe ulepszanie funkcjonowania sklepu, optymalizacja doświadczeń użytkowników oraz zapobieganie nadużyciom i oszustwom transakcyjnym.
7. Środki bezpieczeństwa danych
Stosujemy kompleksowe środki ochrony technicznej i organizacyjnej:
Pełne szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS, zabezpieczające transmisję danych osobowych i formularzy.
Ochrona płatności: Nie gromadzimy ani nie przechowujemy na naszych serwerach pełnych numerów kart płatniczych ani poufnych danych finansowych – wszelkie transakcje są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowane bramki płatnicze.
Restrykcyjna kontrola dostępu do serwerów i zasobów informacyjnych, ograniczona wyłącznie do upoważnionego personelu.
Bieżące monitorowanie środowiska informatycznego pod kątem ochrony przed nieautoryzowanym dostępem lub utratą integralności danych.
8. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane wyłącznie przez okres adekwatny do celów, dla których zostały pozyskane:
Dane transakcyjne przechowujemy przez okres realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej oraz czas wyznaczony przez standardy księgowo-finansowe.
Dane subskrybentów biuletynu informacyjnego przechowujemy do momentu rezygnacji lub wycofania uprzednio wyrażonej zgody.
Techniczne dane sesyjne są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki lub wyczyszczeniu pamięci podręcznej przez użytkownika.
9. Dodatkowe prawa, ich wykonywanie oraz procedury składania skarg
Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych oraz prawo do przenoszenia swoich informacji w ustrukturyzowanym formacie.
Wszelkie wnioski dotyczące realizacji powyższych praw można kierować na podany poniżej adres e-mail. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania zgłoszenia.
W przypadku uznania, że proces przetwarzania narusza standardy GDPR, użytkownik ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W ramach naszego sklepu internetowego nie stosujemy systemów podejmujących zautomatyzowane decyzje wywołujące skutki prawne wobec użytkowników ani profilowania w sposób rzutujący na ich decyzje zakupowe.
11. Aktualizacje polityki
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub technicznych w sklepie internetowym. Aktualna treść jest zawsze publikowana bezpośrednio na tej stronie.
12. Kontakt
Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych oraz wnioski o realizację praw prosimy kierować na poniższe dane kontaktowe:
Adres: A201, Gureisufuru‑Kura, 1‑1‑19, Ōzaihama, 1‑chōme, Miasto Ōita, Prefektura Ōita, 870‑0252, Japonia
Telefon: +81 97-529-5678
E-mail: care@favenevseli.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)