RODO
Cel i zakres
Niniejszy dokument dotyczy wszystkich operacji związanych z przetwarzaniem informacji osobowych użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego z meblami do wnętrz i na zewnątrz. Celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości w procesie realizacji zamówień, obsługi zapytań oraz bieżącego funkcjonowania platformy internetowej.
Rodzaje zbieranych danych osobowych
W ramach obsługi zamówień na meble zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji transakcji i kontaktu, w tym:
Imię i nazwisko;
Adres dostawy oraz adres rozliczeniowy;
Adres poczty elektronicznej;
Numer telefonu kontaktowego;
Szczegóły dotyczące zamówionych mebli i transakcji;
Dane techniczne dotyczące połączenia (np. adres IP, typ przeglądarki).
Nie gromadzimy ani nie przetwarzamy żadnych wrażliwych danych osobowych (takich jak informacje o stanie zdrowia, pochodzeniu czy przekonaniach). Wszelkie dane dotyczące płatności są wprowadzane bezpośrednio w bezpiecznych systemach operatorów płatności; my nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa.
Podstawy przetwarzania danych
Wszystkie operacje na danych opierają się na ściśle określonych przesłankach:
Niezbędność do wykonania umowy: przetwarzanie jest konieczne w celu przyjęcia, skompletowania i doręczenia zamówionych mebli;
Obowiązek prawny: konieczność wystawienia i przechowywania dokumentacji księgowej oraz podatkowej;
Prawnie uzasadniony interes: zapewnienie stabilnego działania strony, ochrona przed nadużyciami oraz obsługa bieżących zapytań serwisowych;
Zgoda użytkownika: w sytuacjach, w których wymagane jest uprzednie wyrażenie woli (np. w przypadku opcjonalnych plików cookie).
Zakaz sprzedaży danych
Nigdy nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych użytkowników jakimkolwiek innym podmiotom. Informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówień i obsługi sklepu.
Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie powierzającej swoje dane przysługują następujące uprawnienia:
Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzi konieczność ich dalszego przechowywania z przyczyn podatkowych lub rozliczeniowych;
Prawo do ograniczenia przetwarzania;
Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu;
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
Prawo do wycofania uprzednio udzielonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane:
Dane związane z realizacją zamówienia na meble są przetwarzane przez czas trwania umowy, a następnie przechowywane przez okres wymagany zasadami dotyczącymi rachunkowości i podatków;
Korespondencja i zapytania są przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia wyczerpujących wyjaśnień lub do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;
Dane przetwarzane na podstawie zgody są usuwane niezwłocznie po jej wycofaniu.
Przekazywanie i ujawnianie danych
W celu prawidłowej realizacji zamówień na meble dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym naszą bieżącą działalność:
Certyfikowanym operatorom płatności elektronicznych w celu bezpiecznej obsługi wpłat;
Operatorom pocztowym, kurierskim i spedycyjnym w celu bezpośredniej dostawy mebli pod wskazany adres;
Podmiotom zapewniającym hosting platformy oraz utrzymanie infrastruktury sieciowej;
Podmiotom świadczącym usługi księgowe.
Wszystkie te podmioty otrzymują wyłącznie zakres informacji niezbędny do wykonania zleconego zadania i są zobowiązane do zachowania poufności.
Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę powierzonych informacji przed przypadkowym zniszczeniem, utratą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieautoryzowanym dostępem. Cała platforma internetowa jest zabezpieczona szyfrowaniem SSL/TLS, co gwarantuje pełną ochronę przesyłanych formularzy i transakcji.
Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub dostosowania procedur. Każda nowa wersja zostanie opublikowana bezpośrednio na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą wejścia w życie.
Pliki cookie oraz wytyczne RODO / DSGVO
Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy. Pliki te dzielą się na dwie kategorie:
Niezbędne pliki cookie: Pliki techniczne konieczne do prawidłowego działania sklepu (np. utrzymanie zawartości koszyka zakupowego, obsługa sesji, bezpieczeństwo). Funkcjonują one automatycznie i nie wymagają uzyskania zgody;
Opcjonalne pliki cookie (analityczne i funkcjonalne): Używane wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika za pośrednictwem dedykowanego banera. Służą do zapamiętywania preferencji (np. języka) oraz tworzenia anonimowych statystyk pomagających ulepszać sklep. Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić za pomocą ustawień przeglądarki.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych podczas składania zamówienia na meble jest całkowicie dobrowolne, stanowi jednak warunek konieczny do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz doręczenia mebli. Brak ich podania uniemożliwia realizację zakupu.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy wobec użytkowników zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego jakiekolwiek skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osoby odwiedzające nasz sklep.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Każda osoba ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przyjęte zasady ochrony.
Kontakt
Wszelkie pytania, wnioski dotyczące praw lub kwestie związane z przetwarzaniem danych należy kierować pod poniższe dane:
Adres: A201, Gureisufuru‑Kura, 1‑1‑19, Ōzaihama, 1‑chōme, Miasto Ōita, Prefektura Ōita, 870‑0252, Japonia
Telefon: +81 97-529-5678
E-mail: care@favenevseli.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)